ถ้าคุณเพิ่งเริ่มสมัครโปรเน็ตด้วยตัวเอง หรือไม่แน่ใจว่าต้องกดรหัสยังไง ใช้เน็ตหมดแล้วโปรจะตัดเองไหม สามารถเลื่อนอ่านจากหัวข้อด้านล่างได้เลย แอดมินทยอยรวบรวมคำถามยอดนิยมจากประสบการณ์ใช้งานจริงของผู้ใช้โปรเน็ต AIS และ TRUE
เติมเงินให้พอ -> กดรหัสสมัคร หรือกดปุ่ม "สมัครโปรนี้" -> รอ sms ยืนยัน แล้วใช้งานได้เลย
อาจเกิดจาก
1. สัญญาณในพื้นที่อ่อน หรือมีผู้ใช้งานหนาแน่น
2. มือถือจับคลื่นแค่ 3G/4G ไม่ใช่ 5G
3. แอปที่ใช้งานมีปัญหาเอง
ลองปิด–เปิดเน็ต หรือปิด–เปิดเครื่องใหม่ ถ้ายังช้าอยู่ แนะนำทดสอบความเร็ว และติดต่อ AIS ให้ช่วยตรวจเช็กสัญญาณในพื้นที่ค่ะ
ถ้าเน้นเล่นโซเชียลเป็นหลัก (เฟซบุ๊ก, ติ๊กต็อก, IG, แชต) แนะนำโปรเน็ตแบบ ไม่อั้น ไม่ลดสปีด ความเร็วเริ่มที่ 2–4 Mbps ก็เพียงพอ ใช้งานได้ทั้งวัน คุ้มกว่าโปรที่จ่ายตามปริมาณเน็ตค่ะ
คุณสามารถเช็กโปรเน็ต AIS ที่ใช้งานอยู่ตอนนี้ได้ 2 วิธีง่าย ๆ คือ
1️⃣ ผ่านแอป myAIS – ล็อกอินแล้วเข้าเมนู “แพ็กเกจของฉัน” จะเห็นโปรเน็ตและแพ็กเกจที่ใช้อยู่ปัจจุบัน
2️⃣ กดเบอร์ลัดเช็กโปรเน็ตที่ใช้อยู่: *121*32# แล้วกดโทรออก ระบบจะแสดงรายละเอียดแพ็กเกจปัจจุบันบนหน้าจอให้ทันที
ปุ่ม “กดเพื่อสมัครโปรนี้” ในเว็บไซต์นี้
หรือ
กดรหัส USSD ตามที่ระบุใต้แพ็กเกจ แล้วกดโทรออกจากมือถือ ระบบจะส่ง SMS ยืนยันให้ค่ะ
ส่วนใหญ่โปรในหน้าเว็บนี้ออกแบบมาสำหรับ ซิม AIS วันทูคอลแบบเติมเงิน ถ้าโปรไหนจำกัดเงื่อนไข (เช่น เบอร์ที่ถูกเชิญเฉพาะ, หรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะ) จะมีระบุไว้ในรายละเอียดของแพ็กค่ะ
ลองทำตามนี้ทีละขั้นค่ะ
1. เช็กยอดเงินว่าเพียงพอกับราคาโปรหรือไม่
2. ปิด–เปิดโหมดเครื่องบิน หรือปิด–เปิดมือถือใหม่ 1 ครั้ง
รอสักครู่ให้ระบบตัดเงินและส่ง SMS ยืนยันแพ็กเกจ
ถ้ายังไม่ได้ ให้ติดต่อ AIS Call Center หรือแชตผ่านแอป myAIS เพื่อตรวจสอบค่ะ
โดยปกติ ค่าบริการที่ตัดไปแล้วมักไม่สามารถคืนได้ แต่สามารถสมัครโปรใหม่ทับได้ ขึ้นกับเงื่อนไขของแต่ละโปร แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าแพ็กเกจ หรือสอบถาม AIS โดยตรงก่อนสมัครใหม่ค่ะ
ถ้ามือถือและพื้นที่รองรับ 5G โปรที่เขียนว่า เน็ต 5G จะใช้ได้ทั้ง 4G และ 5G ตามสัญญาณในพื้นที่ แต่ถ้าเขียนแค่ 4G จะวิ่งบนเครือข่าย 4G เป็นหลักค่ะ
ไม่จำเป็นทุกครั้ง แต่การปิด–เปิดเครื่อง หรือเปิด–ปิดโหมดเครื่องบิน 1 ครั้งหลังสมัครโปรใหม่ ช่วยให้เครื่องจับโปรและสัญญาณได้เร็วขึ้น ค่ะ
2 Mbps เหมาะกับแชต เล่นโซเชียล ดูคลิปความละเอียดต่ำ–กลาง /
4 Mbps ใช้โซเชียล + ดู YouTube/TikTok ลื่นขึ้น /
6 Mbps ขึ้นไป ดูคลิปชัดขึ้น ไลฟ์สด วิดีโอคอล หรือทำงานออนไลน์ได้สบายกว่า/
ให้เลือกตามสไตล์ใช้งานหลักของเรา เช่น ถ้าดูคลิปหนักๆ บ่อย แนะนำ 4–6 Mbps ขึ้นไปค่ะ
เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด คือ ใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณ และความเร็วจะล็อกตามที่โปรระบุ เช่น 2Mbps / 4Mbps / 6Mbps ระบบจะไม่ลดลงเหลือ 128Kbps เหมือนบางโปรแบบคิดตามโควต้า อย่างไรก็ตาม ความเร็วจริงอาจขึ้นกับสัญญาณและจำนวนผู้ใช้งานในพื้นที่ค่ะ
1. >> 2 Mbps → ดูได้ระดับ 360p–480p //
2.>> 4 Mbps → ดูได้ลื่นขึ้นที่ 480p–720p ??
6 Mbps ขึ้นไป → สบายขึ้นสำหรับ 720p หรือสูงกว่า (ขึ้นกับสัญญาณในพื้นที่ด้วยค่ะ)
หมายถึง จะได้ใช้เน็ตสปีด “เต็มสปีด” ของเครือข่าย (เร็วสุดเท่าที่ซิม/สัญญาณรองรับ) ในปริมาณ 1GB ก่อน เมื่อใช้ครบ 1GB แล้วระบบจะปรับกลับมาใช้ความเร็วคงที่ตามโปร เช่น 4Mbps หรือ 6Mbps แต่ยังเล่นได้ไม่อั้นค่ะ
หลังจากใช้ครบโควต้าเน็ตแถม 1GB/วัน หรือ 1GB ตามโปร ระบบจะเปลี่ยนกลับมาใช้ความเร็วตามที่โปรหลักกำหนด เช่น 2Mbps / 4Mbps / 6Mbps และยังเล่นได้ไม่จำกัดปริมาณค่ะ
โปรแบบไม่อั้น ไม่ลดสปีด จะไม่ตัดตามจำนวน GB แต่จะมี วันหมดอายุ แทน สามารถเช็กวันใช้งานที่เหลือได้จากแอป myAIS หรือกดรหัสเช็กแพ็กตามที่ระบุในรายละเอียดค่ะ
ดูจาก
ชื่อและรายละเอียดโปรในเว็บไซต์/แอปว่าระบุคำว่า “ไม่ลดสปีด / ไม่จำกัดปริมาณ”
1. ข้อความ SMS ยืนยันจาก AIS หลังสมัคร
2. หากยังไม่แน่ใจ ให้ติดต่อ AIS เพื่อเช็กแพ็กปัจจุบันได้ค่ะ
โปรเสริมบางแบบสามารถสมัครทับได้เลย แต่บางแบบต้องรอให้โปรเดิมหมดอายุก่อน แนะนำให้
1. เช็กว่าโปรเก่าของเราเป็นแบบต่ออัตโนมัติหรือไม่
2. ถ้าไม่แน่ใจ ให้สอบถาม AIS เพื่อยกเลิกหรือตัดต่ออัตโนมัติออกก่อนสมัครโปรใหม่ค่ะ
ได้ค่ะ หลังโปรเสริมหมดอายุหรือถูกยกเลิก ระบบจะกลับไปคิดค่าบริการตามโปรหลัก/แพ็กเกจหลักของเบอร์นั้นตามปกติ (เช่นคิดเป็นนาที หรือคิดเป็น MB ตามแพ็กหลักเดิม)
ปกติ ค่าบริการที่ตัดไปแล้วอาจไม่สามารถคืนได้ แต่กรณีสมัครผิด/ระบบผิดพลาดสามารถติดต่อ AIS ให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบเป็นกรณีไป แนะนำให้เช็กเงื่อนไขก่อนกดสมัครทุกครั้งค่ะ
บางครั้งสามารถสมัครซ้อนกันได้ แต่ระบบจะให้สิทธิ์ตามลำดับ เช่น ใช้เน็ตแถม/เน็ตเร็วสุดก่อน แล้วจึงใช้ความเร็วคงที่ของโปรหลักทีหลัง อย่างไรก็ตาม ขึ้นกับเงื่อนไขของแต่ละแพ็ก แนะนำให้ใช้ทีละโปรจะเข้าใจง่ายกว่าค่ะ
ในเว็บไซต์นี้จะระบุไว้ชัดเจนว่า “รวมภาษีแล้ว” ถ้ามีข้อความนี้แสดงว่าราคาที่เห็นคือราคาจ่ายจริง แต่ถ้าไม่ระบุ ควรถือว่ายังไม่รวม VAT และอาจมีภาษีเพิ่มค่ะ
ถ้ายอดเงินในซิมไม่พอ ระบบจะไม่สามารถต่อโปร/สมัครโปรได้สำเร็จ โดยทั่วไปโปรต่ออัตโนมัติจะต่อได้ก็ต่อเมื่อ เงินในซิมเพียงพอในขณะตัดรอบ ค่ะ
ควรมีเงินอย่างน้อย เท่ากับราคาที่ระบุในโปร + เผื่อค่า SMS/ค่าบริการอื่นเล็กน้อย แนะนำให้เหลือเกินราคาขั้นต่ำสัก 5–10 บาทเพื่อความชัวร์ค่ะ
โดยทั่วไปโปรในหน้าแบบนี้มักจะหักจาก ยอดเงินในซิมเติมเงิน เป็นหลัก แต่ลูกค้าสามารถเติมเงินผ่านแอปธนาคาร/วอลเล็ท/เคาน์เตอร์ต่างๆ เข้าซิมก่อน จากนั้นค่อยกดสมัครโปรได้ค่ะ
สามารถใช้แอปเช็กความเร็วเน็ต เช่น speedtest หรือเว็บวัดความเร็วต่างๆ โดยปิด Wi-Fi และเปิดใช้เน็ตมือถือเท่านั้น จากนั้นเปรียบเทียบค่าที่ได้กับความเร็วที่โปรระบุ ถ้าแตกต่างมากควรติดต่อ AIS เพื่อให้ช่วยตรวจสอบเพิ่มเติมค่ะ
ถ้าพื้นที่ยังไม่มีสัญญาณ 5G หรือมือถือไม่รองรับ ระบบจะใช้งานผ่าน 4G แทน โปรที่เป็น 5G ใช้ได้เช่นกัน แต่จะวิ่งด้วยเครือข่ายที่มีสัญญาณจริงในพื้นที่ค่ะ
โปรเน็ตที่แนะนำในเว็บนี้เป็นโปรสำหรับใช้งาน ภายในประเทศไทย เท่านั้น ถ้าต้องการใช้เน็ตต่างประเทศต้องสมัครแพ็กเกจโรมมิ่งหรือ eSIM สำหรับต่างประเทศโดยเฉพาะค่ะ
ส่วนใหญ่โปรเน็ตไม่ลดสปีดสามารถแชร์ฮอตสปอตได้ แต่บางโปรอาจมีเงื่อนไขจำกัด แนะนำให้อ่านรายละเอียดโปรให้ครบ หรือทดสอบต่อฮอตสปอตดู หากมีข้อจำกัดระบบอาจมี SMS แจ้งเตือนหรือใช้งานไม่ได้ค่ะ
ใช่ค่ะ โปรรายวัน/รายสัปดาห์จะนับตามเวลา เช่น 24 ชม. หรือ 7 วัน นับจากเริ่มสมัคร ไม่ได้คิดตามชั่วโมงที่เราเล่นจริง ดังนั้นถึงใช้ไม่เต็มเวลาก็จะคิดตามราคาเต็มของโปรค่ะ
เมื่อใช้ครบโควต้านาทีโทรฟรีแล้ว ระบบจะคิดค่าโทรตาม โปรโมชั่นหลักของเบอร์ หรืออัตรามาตรฐานของ AIS ในขณะนั้น แนะนำให้เช็กโปรหลักของเบอร์ก่อนหากต้องโทรบ่อยค่ะ
แนะนำโปรเน็ตแบบ ไม่ลดสปีด ความเร็ว 4–10 Mbps ขึ้นไป และถ้าเน้นดูทุกวันต่อเนื่อง แนะนำ โปรรายสัปดาห์ หรือรายเดือน จะคุ้มกว่ารายวันค่ะ
เลือกโปรเน็ตแบบ ไม่ลดสปีด ความเร็ว 6–10 Mbps ขึ้นไป และถ้าเล่นบ่อยทุกวัน แนะนำแบบ รายเดือน จะคุ้มที่สุด ส่วนเกมออนไลน์บางเกมอาจขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์/สัญญาณในพื้นที่ด้วยค่ะ
พร้อมเลือกโปรเน็ตที่เหมาะกับคุณแล้วหรือยัง?
กลับไปหน้าแรกเพื่อเลือกโปรเน็ต AIS หรือ TRUE ที่ตรงกับการใช้งานของคุณ กดรหัสแล้วโทรออก เริ่มใช้เน็ตได้ทันที